Konflikti tilanteiden purkaminen
Taustaa: Mikä tarkoittaa konflitki?
- Konflitki voi tarkoittaa kahden tai useamman eri puolten välistä ristiriitaa
Miten selvittää ristiriitoja?
- Toista Ihmistä pitää kunnioittaa. Kaikki Ihmiset eivät ole kuitenkaan yhtä sivistyneitä ja eivät käyttäydy niin diplomaattisesti tai tahdikkaasti
- Pitää tunnistaa toisen Ihmisen tunnetila, ja arvioida mitä tulee tapahtumaan. Pitäisi yrittää välttää pahentamasta tilannetta ja käyttää ennakoivia ja ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä suojatakseen yrityksen arvot ja diplomaattinen suhde kahden kesken
- Mitä vaarallisia tunnetiloja voidaan tunnistaa toisesta?
- Jos vähättelee ja mitätöi toista osapuolta niin se on ongelma. Tämmöisissä tilanteissa pitää yrittää auttaa sivistymätöntä ja puhua järkeä, ettei enempää tule vahinkoa ja riitaa
- Vihainen ilme on vaarallinen, tälläisissä tilanteissa pitäisi jo valmistautua hälyttämään poliisit/vartija paikalle. Vihainen ilme kuvaa epävakaata tunnetta ja se ei kuulu normaaliin kanssakäymiseen
- Epäilyttävä Ihminen on tehnyt jotain syntiä tai väärää. Ei pitäisi tutkia toisten ongelmia kuitenkaan liikaa, koska tämä voi johtua jostain ihan pienestäkin ongelmasta minkä tunnekäyttäymisen expertit huomaavat. Pitäisi Kysellä ohjeita Järjestelmä henkivartijalta mitä tehdä tälläisissä tilanteissa!
- Kaikki epäilyttävät liikkeet, eleet, ilmeet ja kerronta pitää arvioida niin, että yhteistyö sujuu kohteen kanssa pidemälle
Keksikää itse lisää
